FAQ – häufig gestellte Fragen

zum Thema Pflegesessel, Aufstehsessel und den weiteren Produkten

Fragen, die sich weitreichender mit medizinisch-pflegerischen Aspekten befassen, finden Sie hier.

Fragen zu den Produkten

Unser Pflegesessel ist für Menschen mit Pflegebedarf entwickelt worden, die durch unterschiedliche Handicaps, Krankheiten, Unfälle oder aufgrund ihres Alters Unterstützung benötigen.

Der Pflegesessel VIANDOpflege® zeichnet sich aus durch

  • abnehmbare Armlehnen und Kopfteil (zum barrierefreien Umplatzieren z.B. vom Sessel ins Bett, zur Vereinfachung von Pflegemaßnahmen)
  • Sitzfläche mit geringem Neigungswinkel, die aktivierend auf die Muskulatur wirkt
  • motorischen oder manuellen Wechsel in die Ruhe- oder Liegeposition
  • zertifiziertes Bezugsmaterial (Hygiene und Brandschutz)
  • elektrische Aufstehhilfe (optional)
  • leichtgängige Rollen und ausklappbare Fußstütze für Mobilität  (Rollstuhl-Funktion)
  • extralange Beinauflage (kein Abknicken der Füße)

Zu den weiteren Ausstattungsmerkmalen zählen ein umfangreiches Zubehör sowie die große Auswahl an Funktionskissen für ein sicheres, ergonomisches Sitzen. Sie ermöglichen die optimale Anpassung der Sitzposition an die individuelle Körpergröße. Dadurch ist es möglich, den gesamten Tag in VIANDOpflege® zu verbringen und am sozialen Leben teilzuhaben.

Die Armlehnen und das Kopfteil lassen sich im Steckprinzip komplett entfernen. Pflegeexperten sind von der praktischen Anwendung des Systems überzeugt, da nichts im Weg ist, es robust, leicht zu bedienen und wartungsfrei ist. Dazu finden Sie mehr Informationen unter Flexibilität und das Video “Flexibilität”

Mit entfernten Armlehnen fällt der Positionswechsel, z.B. auf den Treppenlift, in den Rollstuhl oder ins Bett, leichter. Für Pflegende ist so ein ungehinderter, ergonomischer und kräfteschonender Zugang zur Person im Sessel möglich.

Die Pflege- und Aufstehsessel aus der VIANDO-Serie (VIANDOpflege® / VIANDOlift) haben die gleichen Grundeigenschaften:

  • identischer Sesselaufbau & Maße (Abweichungen sind bezeichnet)
  • identisches, zertifiziertes Bezugsmaterial 
  • bestellbare Ausstattung und umfangreiches Zubehör 
  • deutsche Produktion (“Made in Germany”)
  • Vor Ort-Reparatur-Service

Darüber hinaus verfügt der Pflegesessel VIANDOpflege®
über weitere Merkmale, die ihn speziell für den privaten und professionellen Pflegealltag qualifizieren:

  • abnehmbare Armlehnen
  • abnehmbares und höhenverstellbares Kopfteil
  • Rollen für Mobilität (“Rolllstuhlfunktion”)
  • eine manuell bedienbare Alternative (ohne Aufstehhilfe)

Die Bezugsstoffe Delius Fellini und Tiba, die sind eigens für das Gesundheitswesen entwickelt, robust und sehr pflegeleicht. Verschmutzungen können nicht in die Fasern eindringen und dadurch leicht entfernen. Gleichzeitig sind die Stoffe atmungsaktiv und helfen, einen Wärmestau zu vermeiden.

Das LONGlife Leder ist mit einem Anti-Aging-System ausgestattet und bei turnusmäßiger Pflege mit LCK-Lederpflegemittel sehr langlebig. Pflegehinweise liegen Ihrem Sessel bei.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Bezugsmaterialien

Ergänzend finden Sie hier alle  Zertifikate für die Bezugsmaterialien

Zertifikate geben Sicherheit, dass die beschriebenen Eigenschaften hinsichtlich Desinfektionsmittelbeständigkeit, Inkontinenzfestigkeit, Brandschutz, Blutechtheit, Robustheit und Schadstoffausdünstungen unabhängig geprüft und dokumentiert sind.
Zertifizierte Komponenten sind für den professionellen Einsatz im Gesundheitswesen unerlässlich und sorgen auch im privatem Umfeld für Klarheit und Transparenz. Sämtliche Zertifikate stehen im INFOcenter zur Ansicht und zum Herunterladen bereit.

Der Stoff „Tiba DELIGARD safe & clean” hat trotz seiner gewebt wirkenden Optik die glattere Oberfläche. Das macht ihn besonders leicht zu reinigen, da Schmutz auf dem niedrigen Flor noch schlechter haftet. Der Stoff bremst weniger, weshalb Positionswechsel einfacher sind.

Der Stoff “Fellini DELIGARD safe & clean“ hat einen etwas höheren Flor, der ihm eine angenehm weiche und kuschelige Haptik verleiht. Zudem ergibt sich aus dem Zusammenspiel von Kleidungsfasern und dem Fellini Stoff -Bezug des VIANDO eine höhere Rutschhemmung.

Beide Stoffe, der Delius Tiba Deligard und der Delius Fellini Deligard, sind in dieser Hinsicht absolut vergleichbar. Sie wirken ähnlich gut einem Wärmestau und daraus resultierenden Hautreizungen entgegen. Deshalb empfehlen wir insbesondere diese Bezugsstoffe, wenn Sie den Sessel für die Pflege zu Hause erwerben möchten. Sie können Ihre Auswahl also beruhigt nach Ihrem persönlichen Geschmack treffen.

Um Ihre Auswahl zu treffen, nutzen Sie gern das für Sie entwickelte Farbsystem: Zunächst haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe der Stoffbeschreibungen und einem sehr scharfen Detailfoto in die Vorauswahl für Ihren Bezugsstoff zu gehen. Darunter finden Sie ein Bild mit zwei Varianten des VIANDOpflege®  – in Normal- und Liegeposition. Daneben sind Farbflächen mit der verfügbaren Auswahl zu sehen. Wählen Sie mit der Maus Ihr favorisiertes Kolorit an, dann färbt sich der VIANDOpflege® entsprechend und ein Detailbild des Bezuges erscheint.
Benötigen Sie anschließend noch Hilfe, rufen Sie uns gern an, damit wir Ihnen mit Mustern Ihrer Farbfavoriten weiterhelfen können.

VIANDOpflege® hat an den  hinteren zwei Bodenrollen Feststellbremsen, die per Fuß-Bedienung einfach zu betätigen sind. Eine Demonstration finden Sie in unserem Video “VIANDOpflege® mit Mobilitäts-Funktion

Alternativ kann man im Sitzen die Aufstehhilfe nutzen: dazu mit der Fernbedienung die Aufstehhilfe wenige Zentimeter anfahren bis das Kufengestell den Fußboden erreicht. Ab dieser Position steht der Sessel fest auf dem Boden und kann nicht mehr wegrollen.

Bei jedem Pflegesessel VIANDOpflege® gehören die Rollen zur Grundausstattung. Die Rollen bieten Mobilität im Innenbereich und auf der Terrasse.

Die Aufstehhilfe ist ein individuelles Ausstattungsmerkmal, das bei der motorischen Ausführung des VIANDOpflege®  wahlweise zusätzlich konfiguriert werden kann.

Selbstverständlich haben wir bei der Auswahl der Rollen darauf geachtet, dass sie sich auch gut über Teppichboden schieben lassen. Lediglich auf hochflorigem Teppich ist der Sessel nicht mehr voll beweglich.

Die stabile Mechanik der Aufstehhilfe ist an den Teilen, die mit dem Boden in Berührung gelangen, mit Kunststoff ummantelt. So ist Ihr Parkett geschützt.

Nein. Die Holzauflagen sind ein Ausstattungsmerkmal, das fest mit dem Sessel verbunden ist. Alternativ können Sie sich für die gepolsterten Armlehnen entscheiden. Diese verfügen über einen festen Kern, so dass man sich zum Aufstehen bedenkenlos aufstützen kann und sind dabei zugleich behaglich und schützend. Lassen Sie sich gern beraten, welche Armstütze wir in Ihrem Fall empfehlen können.

Leider nein. Für die Option, den Sessel kabellos per Akku zu betreiben muss man sich bereits bei Bestellung entscheiden, da dieses Bauteil samt Elektronik bei der werksseitigen Montage fest verbaut wird.

Bei erster Inbetriebnahme sollte der hochwertige Lithium-Ionen-Akku für ca. 4-5 Stunden per mitgeliefertem Kabel ohne Unterbrechung der Stromzufuhr vollständig geladen werden – dann ist Ihr Sessel betriebsbereit. Bei Normalbetrieb kann Ihr Sessel dann etwa 10 Tage kabellos betrieben werden, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Wenn Ihr Sessel über einen USB-Anschluss verfügt verringert sich diese Zeit etwas. Bei 15% Rest-Ladekapazität des Akkus ertönt ein leises Signal: der Sessel sollte nun wieder Stromzufuhr bekommen. Gut zu wissen: Während des Ladevorgangs, darf der VIANDOpflege® weiter genutzt werden!

Allgemeine Fragen

Bislang kann ein Pflegesessel nicht als Hilfsmittel verschrieben werden, doch wir arbeiten daran, eine Hilfsmittelnummer für den VIANDOpflege® zu erhalten. Bereits jetzt wissen wir von Kunden, die ihre Kosten ganz oder zum Teil erstattet bekamen. Rufen Sie uns gern an, wenn Sie dazu Fragen haben.

Vielen Kunden fragen nach einer Pflegesessel Kostenübernahme / einem Pflegesessel Zuschuss durch die Krankenkasse oder Pflegekasse. Aktuell kann man sich in der Regel keinen Pflegesessel verordnen lassen.

Sobald es einen Zuschuss der Krankenkassen für Pflegesessel gibt, werden wir Sie darauf hinweisen.

In unserem Shop können Sie für den VIANDOpflege® und den VIANDOlift jederzeit vielfältiges Zubehör online bestellen und mit DHL liefern lassen. Dazu zählen etwa Funktionskissen, Therapie-Tisch und Utensilienhalter, erhöhte Armlehnen und verschiedene Taschen. Nicht nachrüstbar sind bestimmte Ausstattungsmerkmale, die bei Bestellung eigens für Ihren Sessel geordert und eingebaut werden wie:
  • Motorische Verstellbarkeit von Rückenlehne und Beinauflage
  • Aufstehhilfe
  • Akku für kabellosen Betrieb
  • USB-Anschluss
  • Holzauflage der Armlehnen
  • Air-Massage & Lordosestütze
  • Wärmesystem im Rückenbereich

Wir wissen aus der Praxis, dass unser modular konzipierter Sessel das gesamte Spektrum des Healthcare-Sitzens mit allen pflegerischen Bedürfnissen und medizinischen Indikationen abdeckt. Er kann mit umfangreichem Zubehör den Anforderungen seiner Nutzer und Einsatzfelder individuell angepasst werden.

Der Sessel kann aufgrund seiner Ausstattung, des untereinander austauschbaren Zubehörs und hinsichtlich Hygiene-Anforderungen und Brandschutz in allen Einrichtungen des Gesundheitswesens und im privaten Umfeld eingesetzt werden. Das ist so praktisch wie ökonomisch und das Konzept des VIANDOpflege®.

Wir arbeiten fortlaufend an der Entwicklung weiteren Zubehörs, das Ihren Alltag mit dem VIANDOpflege® optimiert. Lassen Sie uns gern wissen, wenn Sie einen konstruktiven Vorschlag haben.

In einem leistungsstarke deutschen Traditions-Unternehmen werden VIANDOpflege®  und VIANDOlift mit all ihren Bauteilen und Komponenten nach unseren gestalterischen und technischen Vorgaben produziert. Made in Germany – hochwertig, verlässlich, handwerklich perfekt.

Ein Video bietet einen Einblick in die Produktion.

Rufen Sie uns gerne an oder mailen Sie uns, wenn wir Ihnen unsere aktuellen Unterlagen per Post zuschicken dürfen. Weitere Informationen finde Sie auch im Downloadbereich.

Für Ihre Fragen sind wir jederzeit da
+49 (0)40 2282 127- 20

Kommen Sie gern bei uns vorbei! Wir bitten allerdings um eine telefonische Terminabsprache, da wir kein Ladengeschäft mit regulären Öffnungszeiten betreiben. Aus dem selben Grund, aus dem wir auf einen Zwischenhandel über Sanitätsfachgeschäfte verzichten: es würde die Kosten für den VIANDOpflege® unnötig in die Höhe treiben und ist für unsere Kernzielgruppe, den Klinischen Bereich und pflegerische Einrichtungen, nicht relevant. Außerdem sind wir sicher, dass Sie nirgendwo eine so passgenaue Beratung zu Ihren persönlichen Bedürfnissen erhalten, wie bei uns. Kontaktieren Sie uns für einen Showroom-Besuch einfach telefonisch

Bei der Bestellung des VIANDOpflege® haben Sie die Wahl:
Sie können einen vorkonfigurierten Pflegesessel bestellen, von denen wir stets ein Kontigent für die Schnell-Lieferung vorproduziert haben. 

Oder Sie stellen sich Ihren VIANDOpflege®  nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Wünschen zusammen:

  • Manuell verstellbar
  • motorisch verstellbar ohne Aufstehhilfe
  • motorisch verstellbar inkl. Aufstehhilfe

Folgende Ausstattung sollte ebenfalls bei der Bestellung Berücksichtigung finden:

  • Armlehnen mit Holzauflage
  • Akku-Betrieb
  • USB-Anschluss
  • und natürlich Ihr Lieblingsbezug in Ihrer bevorzugten Farbe

Alle Sessel können Sie auch jederzeit online im Shop kaufen.

Das passende Zubehör können Sie bei Bedarf auch zu einem späteren Zeitpunkt per Telefon, Mail oder direkt online im Shop nachbestellen.

Ihr Sessel wird:

  • fertig montiert und direkt einsatzbereit geliefert
  • an Ihrem
    Wunschort aufgestellt
    (auch z.B. im 5. Stock!)
  • ausgepackt, die Verpackung wird von der Spedition entsorgt

(Diese Lieferkonditionen gelten nur für den Versand innerhalb Deutschlands, ausgenommen deutsche Inseln.)

Jeder VIANDO® wird in der Regel nach Ihren persönlichen Bedürfnissen gefertigt und Ihnen nach Hause geliefert. Für diesen qualitativ anspruchsvollen Produktionsprozess  rechnen Sie bitte mit ca.  8 Wochen.

Fertig konfigurierte Sessel liefern wir Ihnen in 14 Werktagen oder gegen Aufpreis in 3-4 Werktagen. Alle Infos dazu finden Sie hier.

Wir bieten den Schnell-Liefer-service für den Pflegesessel wie auch den Aufsehsessel.

Keine Sorge.Bei einem Defekt müssen Sie nicht über Wochen auf Ihren Sessel verzichten. Für unsere größte Kundengruppe – Kliniken und pflegerische Einrichtungen – halten wir einen qualifizierten und reaktionsschnellen Vor Ort-Service bereit, der im Falle eines Falles auch Ihren privaten Sessel zeitnah bei Ihnen zuhause mit Original Herstellerteilen repariert.

Die Informationen für den Pflegesessel VIANDOpflege® finden Sie hier (klicken Sie auf die orangen Stichworte):


Die Informationen für den Aufstehsessel VIANDOlit finden Sie hier (klicken Sie auf die orangen Stichworte):

Nein. Unser Qualitätsprodukt Made in Germany kommt fertig und nach Ihren Wünschen konfiguriert zu Ihnen. Ihr VIANDO® wird von den Speditionsmitarbeitern an Ort und Stelle aufgestellt und ausgepackt. Die Verpackung wird fachgerecht entsorgt.

Wir freuen uns, wenn Sie sich für ein Produkt aus unserem Haus entschieden haben. Falls noch nicht geschehen, nehmen Sie am besten telefonisch oder per Email Kontakt zu uns auf. So können Sie sicher gehen, dass Sie die richtige Ausstattung ausgewählt haben. Eine fundierte Beratung zu Ihrer Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Sie können alle Produkt auch in unserem Online-Shop direkt bestellen.

Wir liefern unsere Produkte innerhalb von ganz Europa. Es gibt in keinem Land “Exklusiv-Vertretungen”. Bei Bestellungen aus nicht-EU-Ländern beraten wir Sie bezüglich der Abwicklung gern individuell (Frachtkosten / Verzollung etc). Sprechen Sie uns dazu einfach an.

Ihre Fragen beantworten wir jederzeit gerne persönlich

t  +49 (0)40 2282 127 20
info@kranich-care.de