FAQ –
Häufig gestellte Fragen

zum
– VIANDO+ Pflegesessel (VIANDOpflege)
– VIANDO+ Relaxsessel (VIANDOrelax)
– kranich ATP-Kissen®

Weitere Fragen, die sich stärker mit den medizinisch-pflegerischen Aspekten des VIANDOpflege gefassen, finden Sie hier.

Was ist ein Pflegesessel und kann man darin den Tag über sitzen?

Wir haben den VIANDOpflege für Menschen mit Pflegebedarf entwickelt, der aus den unterschiedlichsten Krankheiten resultiert sowie für Menschen, die aufgrund ihres Alters der Pflege bedürfen. Er ist für Menschen mit Lähmungen konzipiert und hilft auch Personen, die aus anderen Gründen Schwierigkeiten haben, längere Zeit in gewöhnlichen Sesseln oder auf Sofas zu sitzen und/oder daraus aufzustehen.

Das Besondere an den Sesseln der Reihe VIANDO+ ist unter anderem die Sitzfläche mit dem geringen Neigungswinkel, der aktivierend auf die Muskulatur wirkt. Weitere Ausstattungsmerkmale wie die Aufstehhilfe, die Liege- und die Rollstuhlfunktion sowie eine große Auswahl an Funktionskissen für ein sicheres, ergonomisches Sitzen erlauben es, einen Großteil des Tages in dem VIANDOpflege zu verbringen und am Geschehen im Haus teilzuhaben.

Kann das Zubehör nachbestellt werden?

Das meiste Zubehör sowohl für den VIANDOpflege als auch für den VIANDOrelax wie Kissen und andere, nicht fest mit dem Sessel verbaute Teile, kann jederzeit nachbestellt werden. Es wird mit DHL geliefert.

Nicht nachrüstbar sind bestimmte Ausstattungsmerkmale, die bei Bestellung eigens für Ihren Sessel bestellt und eingebaut werden müssen, wie:

  • Motorische Verstellbarkeit von Rückenlehne und Beinauflage
  • Aufstehhilfe
  • Akku-Betrieb
  • USB-Anschluss
  • Holzauflage der Armlehnen

Sie bieten nur einen Pflegesessel an. Warum gibt es keine breitere Auswahl?

Wir sind überzeugt, mit dem einen, modular konzipierten Sessel ein breites Spektrum an pflegerischen Bedürfnissen und medizinischen Indikationen zu berücksichtigen. Je nach Krankheit, aber auch Prognose wird der Sessel individuell zusammengestellt und bei Bedarf ergänzt. Der Sessel kann aufgrund seiner Ausstattung hinsichtlich Hygiene-Anforderungen und Brandschutz auch in Pflegeheimen genutzt werden. Das finden wir praktisch und ökonomisch.

Wir arbeiten fortlaufend an der Entwicklung weiteren Zubehörs, dass Ihnen den Alltag mit dem VIANDOpflege erleichtert. Lassen Sie uns gern wissen, wenn Sie eine Idee haben, was noch fehlt!

Können die Holzauflagen von den Armlehnen abgenommen werden?

Nein. Die Holzauflagen sind ein Ausstattungsmerkmal, das fest mit den Sesseln verbunden ist. Die gepolsterten Armlehnen haben einen festen Kern, dass Sie sich zum Aufstehen bedenkenlos darauf stützen können und sind zugleich weich und schützend. Lassen Sie sich gern beraten, welche Armstütze wir in Ihrem Fall empfehlen können.

Gehören die Rollen und die Aufstehhilfe zur Grundausstattung?

Bei jedem Pflegesessel VIANDOpflege gehören die Rollen zur Grundausstattung. Für den VIANDOrelax sind sie nicht vorgesehen.

Die Aufstehhilfe ist ein individuelles Ausstattungsmerkmal, das bei den Modellen VIANDOpflege und VIANDOrelax mit motorischer Ausführung bei Bedarf mitbestellt werden kann.

Sind die Rollen auch für Teppichboden geeignet?

Selbstverständlich haben wir bei der Auswahl der Rollen darauf geachtet, dass sie sich auch gut über Teppichboden schieben lassen. Lediglich auf hochflorigem Teppich ist er dann nicht mehr ganz so manövrierfähig.

Zerkratzt die Aufstehhilfe beim Herunterfahren meinen Holzboden?

Die stabile Mechanik der Aufstehhilfe ist an den Teilen, die mit dem Boden in Berührung gelangen, mit einem Kunststoff ummantelt. So ist Ihr Parkett geschützt.

Kann der Akku-Betrieb nachgerüstet werden?

Der Betrieb mit Akku sollte bei der Bestellung bereits entschieden werden.

Können Sie etwas zur Laufleistung und den Ladezeiten des Akkus sagen?

Beim ersten Laden muss der hochwertige Lithium-Ionen-Akku für sechs Stunden an die Steckdose, dann ist er betriebsbereit. Wir rechnen bei Normalbetrieb damit, dass er 10 bis 14 Tage Strom vorhält, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Wenn nur noch 15% der Ladekapazität vorhanden sind, gibt er ein leises Warnsignal von sich. Das bedeutet dann, dass er innerhalb der nächsten ein bis zwei Tage wieder für vier Stunden aufgeladen werden muss. Gut zu wissen: Während er geladen wird, darf er weiter benutzt werden! Unter Normalbetrieb verstehen wir im Übrigen, dass der volle Funktionsumfang viermal am Tag genutzt wird.

Wie sind die Armlehnen und das Kopfteil für pflegerische Maßnahmen entfernbar?

Die Armlehnen und das Kopfteil lassen sich im Steckprinzip komplett entfernen. Pflegeexperten sind von der praktischen Anwendung des Systems überzeugt, da nichts im Weg ist, es robust, leicht zu bedienen und wartungsfrei ist (Video “Flexibilität”)

Mit entfernten Armlehnen fällt der der Positionswechsel, z.B. auf den Treppenlift, in den Rollstuhl oder ins Bett leichter. Auch für die pflegende Person ist so ein ungehinderter, ergonomischer und kräfteschonender Zugang zur Person im Sessel möglich. 

Sind die Bezugsmaterialien leicht zu reinigen?

Das Bezugsmaterial Delius Fellini und Tiba, die wir für die Sessel VIANDOpflege vorsehen, sind eigens für das Gesundheitswesen entwickelt, robust und sehr pflegeleicht. Verschmutzungen können nicht in die Fasern eindringen und sind so leicht zu entfernen. Dabei sind sie atmungsaktiv und helfen einen Wärmestau zu vermeiden.

Das Leder des VIANDOrelax ist mit einem Anti-Ageing-System ausgestattet, der Sessel wird mit der passenden Lederpflege geliefert.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Bezugsmaterialien: Seite mit den Bezugsmaterialien

Worin bestehen der Unterschied zwischen den Stoffbezügen?

Der Stoff „Tiba DELIGARD safe & clean” hat trotz Anmutung einer gewebten Struktur die glattere Oberfläche. Das macht ihn noch leichter zu reinigen, da Schmutz auf dem glatteren Flor noch schlechter haftet. Der Stoff bremst weniger, weshalb der Positionswechsel einfacher ist.

Der Stoff “Fellini DELIGARD safe & clean“ hat einen etwas höheren Flor, was ihm eine angenehm weiche und warme Haptik verleiht. Zudem ergibt sich aus dem Zusammenspiel der Kleidungsfasern und dem Stoff des VIANDO+ eine höhere Rutschhemmung.

Welcher der Stoffe ist der atmungsaktivere?

Beide Stoffe, der Delius Tiba Deligard und der Delius Fellini Deligard sind in dieser Hinsicht absolut vergleichbar. Sie wirken beide ähnlich gut einem Wärmestau und daraus resultierenden Hautreizungen entgegen. Deshalb empfehlen wir insbesondere diese Bezugsstoffe, wenn Sie den Sessel für die Pflege zuhause erwerben möchten. Sie können Ihre Auswahl also beruhigt nach Ihrem persönlichen Geschmack treffen.

Gibt es Stoffmuster für die Sessel?

Um Ihre Auswahl zu treffen, nutzen Sie gern das für Sie entwickelte Farbsystem: Zunächst haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe der Stoffbeschreibungen und einem sehr scharfen Detailfoto in die Vorauswahl zu einem Bezugsstoff zu gehen. Darunter finden Sie ein Bild mit zwei Varianten des VIANDOpflege, in Normalposition und in seiner Liegefunktion. Daneben sind Farbflächen mit der verfügbaren Farbauswahl zu sehen. Wählen Sie mit der Maus eine Farbe, dann färbt sich der VIANDOpflege in der ausgewählten Farbe ein und ein Detailbild des farblich passenden Bezugs erscheint.
Benötigen Sie dann noch Hilfe, rufen Sie uns gern an.

Wo werden die Sessel gefertigt?

Wir sind sehr glücklich, ein deutsches Traditionsunternehmen gefunden zu haben, das unsere Vorstellungen von dem optimalen Pflegesessel und exellenten Relaxsessel handwerklich exzellent umsetzt. Made in Germany – hochwertig und verlässlich.

Können Sie Katalog oder Prospekt zukommen lassen?

Gern. Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns, wenn wir Ihnen unseren Prospekt zuschicken sollen. Sie finden ihn auch auf unsere Webseite im Downloadbereich. Einen eigentlichen Katalog führen wir derzeit nicht, informieren Sie sich gern über die Ausführungen und das Zubehör auf unsere Webseite und zögern Sie nicht, uns anzurufen, wir beantworten Ihnen gern ausführlich Ihre Fragen: 040-2282127 20

Wo kann ich den Sessel mal besichtigen und ausprobieren?

Kommen Sie gern bei uns vorbei! Wir bitten allerdings um eine telefonische Terminabsprache, da wir kein Ladengeschäft mit regulären Öffnungszeiten betreiben. Aus dem selben Grund im Übrigen, aus dem wir auf einen Zwischenhandel über Sanitätsfachgeschäfte verzichten: Es würde die Kosten für den VIANDOpflege unnötig in die Höhe treiben und ist für unsere Kernzielgruppe, dem Klinischen Bereich und pflegerischen Einrichtungen, uninteressant. Außerdem glauben wir, dass Sie nirgendwo eine so passgenaue Beratung zu Ihren persönlichen Bedürfnissen erhalten wir bei uns. Rufen Sie uns also gerne an.

Was sollte ich bei der Bestellung des VIANDO+ beachten?

Bei der Bestellung des VIANDO+ haben Sie die Wahl:
Sie können einen vorkonfigurierten Pflegesessel bestellen, von denen wir stehts einige für die sofortige Lieferung auf Lager haben. Bitte beachten Sie, dass die Ausstattungsmerkmale Sichtholz-Armlehnen und USB-Anschluss bei diesen Sesseln nicht nachträglich gewählt werden können.

Oder Sie stellen sich Ihren VIANDOpflege bzw. VIANDOrelax nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Wünschen zusammen:

  • Manuell verstellbar
  • motorisch verstellbar ohne Aufstehhilfe
  • motorisch verstellbar inkl. Aufstehhilfe

Folgende Ausstattung sollte ebenfalls bei der Bestellung Berücksichtigung finden:

  • Armlehnen mit Holzauflage
  • Akku-Betrieb
  • USB-Anschluß
  • Und natürlich Ihr Lieblingsbezug in Ihrer bevorzugten Farbe!

Das passende Zubehör können Sie bei Bedarf auch zu einem späteren Zeitpunkt nachbestellen.

Wie erfolgt die Lieferung des VIANDO+?

Die Anlieferung wird von zwei Personen innerhalb Deutschland (außer Inseln) durchgeführt. Sie erfolgt verpackt hinter die erste verschlossene Tür. Diese Leistung ist bereits im Preis inbegriffen. Ihnen bleibt nur noch die Aufgabe, die Verpackung zu öffnen und den wendigen VIANDO+ dorthin zu rollen, wo er schließlich stehen soll. Der Sessel ist sofort funktionsfähig, nichts muss selbst zusammengeschraubt werden. Lediglich bei der motorgetriebenen Variante muss der Stecker in die Steckdose gesteckt werden.

Sie möchten mehr Service?

Wir bieten Ihnen gern unsere Service-Lieferung: VIANDO+ wird dorthin verbracht, wo er endgültig stehen soll. Der Sessel wird ausgepackt und die Packung von der Spedition fachgerecht entsorgt. Diese Leistung berechnen wir mit 47,00 €.

Wie steht es um die Lieferfristen?

Der Pflegesessel VIANDO+ wird in der Regel nach Ihren persönlichen Bedürfnissen gefertigt und Ihnen nach Hause geliefert. Für diesen qualitativ anspruchsvollen Produktionsprozess in Thüringen rechnen Sie bitte mit ca. 6 bis 8 Wochen.

Wir können jedoch kurzfristig einen fertig konfigurierten VIANDOpflege liefern. Sie können ihn gern um notwendiges Zubehör ergänzen. Die Ausstattung bei diesem Produkt für die schnelle Lieferung steht bereits fest. Hier  finden Sie die Besonderheiten dieses Sessels.

Was passiert, wenn der VIANDOpflege mal kaputt gehen sollte?

Keine Sorge, in diesem Falle müssen Sie nicht eigens nach Hamburg kommen. Genauso wenig müssen Sie über Wochen auf Ihren Sessel verzichten. Für unsere größte Kundengruppe – Kliniken und pflegerische Einrichtungen, halten wir einen sehr reaktionsschnellen Vor-Ort-Service vor, der im Falle eine Falles auch Ihren Sessel bei Ihnen zuhause mit original Herstellerteilen repariert.

Wird der VIANDO+ von den Krankenkassen bezahlt / bezuschusst?

Bislang kann der VIANDOpflege nicht als Hilfsmittel verschreiben werden, doch es ist unser Ziel, eine Hilfsmittelnummer für den VIANDOpflege zu erhalten. Bereits jetzt erfahren wir regelmäßig, dass Kunden ihre Kosten ganz oder zum Teil erstattet bekamen. Rufen Sie uns gern an, wenn Sie dazu Fragen haben.

Wo finde ich die Preise und Daten?

Die Preisinformationen finden Sie hier:

Muss ich den Sessel noch fertig montieren?

Nein. Unser Qualitätsprodukt Made in Germany kommt fertig nach Ihren Bedürfnissen konfiguriert zu Ihnen. Sie müssen lediglich die Transportverpackung entfernen. Oder Sie lassen Ihren VIANDO+ von den Speditionsmitarbeitern an Ort und Stelle aufstellen, auspacken und die Verpackung fachgerecht entsorgen für einen Aufpreis von 47,00 €.

Wie bestelle ich den VIANDOpflege?

Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich für einen VIANDOpflege entschieden haben. Wenn noch nicht geschehen, nehme Sie am besten telefonisch oder per Email Kontakt zu uns auf. So können Sie sicher gehen, dass Sie die richtige Ausstattung ausgewählt haben. Eine fundierte Beratung und Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!

Rufen Sie uns an:
Wir klären gern Ihre Fragen mit Ihnen persönlich: 040-2282127 20

Sie haben eine Frage?

Dann rufen Sie uns einfach unverbindlich an:
040 2282 127 20
oder füllen Sie das Formular aus, wir melden uns umgebend.


Vorname:

Nachname *):

E-Mail Adresse *):

Telefonnummer:

private AnfrageAnfrage von Klinik / Pflegeeinrichtung

(Klinik / Pflegeeinrichtung, falls zutreffend):

(Abteilung - falls zutreffend):

Betreff *):

Ihre Nachricht / Frage an uns *):